Refund policy

INSTRUCȚIUNI PRIVIND RETRAGEREA

 

1. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat cu noi, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, printr-o declarație neechivocă, transmisă prin poștă sau e-mail, la:

MEUS ART S.R.L.

București, Str. Frumoasa nr. 51, Sector 1

Tel: +40 753 367 078

E-mail: meushop.bucharest@gmail.com

În acest scop, puteți folosi modelul de formular de retragere pus la dispoziție pe Website; utilizarea lui nu este însă obligatorie, cu rugămintea să ne furnizați suficiente detalii pentru a vă putea identifica (nume, date de contact, număr comandă, produse).

Pentru respectarea termenului-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

2. Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din contract, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a altei modalități de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi. Rambursarea se va face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage.

Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a rambursării.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada expedierii acestora, luând în considerare data cea mai apropiată.

Vă rugăm să expediați produsele sau să le înmânați direct la adresa de mai sus, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din contract. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Veți suporta costul direct al returnării produselor.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării acestora, similar cu modul în care ați putea testa bunurile într-un magazin fizic.

Vă rugăm să rețineți că produsele se pot returna doar în starea în care au fost achiziționate, respectiv sigilate și neutilizate, cu toate accesoriile și ambalajele originale complete, astfel încât să poată fi revândute ca noi.

Nu se acceptă la returnare produse desigilate, începute, testate în mod vizibil sau deteriorate, precum și produse care prezintă modificări fizice, urme de utilizare, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale.