Privacy policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

 

Data ultimei actualizări: 16.06.2026

Această politică de confidențialitate („Politica”) explică modul în care Meus Art S.R.L., cu sediul în București, Str. Gheorghe Petrașcu nr. 10, bl. B7, sc. 2, et. 8, ap. 75, sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024044723002, cod unic de înregistrare RO 50947664 („Meus Art” sau „Noi”), prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice care utilizează website-ul https://meusperfumery-bucharest.com („Website-ul”) și/sau canalele noastre de comunicare (e-mail, Messenger, WhatsApp, platforme social media, mesaje text instant etc., denumite împreună „Canale de Comunicație”).

Politica se aplică Utilizatorilor și potențialilor utilizatori ai Website-ului, vizitatorilor, abonaților la newsletter, precum și reprezentanților persoanelor juridice partenere Meus Art (denumiți împreună „Utilizatori” sau „Dumneavoastră”).

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru Noi și depunem toate eforturile pentru a asigura respectarea cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), ale Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, în măsura în care sunt utilizate cookie-uri sau tehnologii similare pe Website.

Termenii folosiți în această Politică au același înțeles ca în Termenii și Condițiile afișați pe Website, document cu care Politica se completează.

1. Categorii de date cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu Noi, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal („Date personale”):

Date de identificare și contact: nume și prenume, nume de utilizator, adresă poștală (pentru livrarea comenzilor), adresă de e-mail, număr de telefon, după caz cod numeric personal (strict în scop de facturare, atunci când este impus de lege).

Date privind contul de utilizator: date de autentificare (nume de utilizator, parolă – în formă criptată), istoric comenzi, preferințe salvate în cont, interacțiuni cu Website-ul.

Date furnizate prin rețele sociale: dacă opțiunea este disponibilă și o utilizați, putem primi anumite date din contul dumneavoastră de social media (de exemplu, Google, Facebook), precum nume, adresă de e-mail și ID de profil, în condițiile și limitele impuse de platforma respectivă.

Date și informații făcute publice de dumneavoastră: date publicate în medii publice (de exemplu, comentarii lăsate pe paginile noastre de social media, review-uri publice), în măsura permisă de art. 14 GDPR.

Alte date necesare: alte date de contact, informații financiare sau de plată, informații transmise de dumneavoastră în contextul unei solicitări, reclamații sau corespondențe.

Informații colectate prin intermediul tehnologiei: adresa IP, tipul și versiunea de browser, setările de fus orar, tipurile de plug-in-uri și versiunile acestora, sistemul de operare, echipamentul utilizat, precum și informații despre interacțiunea cu Website-ul (pagini vizualizate, timp petrecut, clicuri etc.), colectate în principal prin cookie-uri și tehnologii similare.

Informațiile colectate prin cookies și tehnologii similare sunt descrise în detaliu în Politica de cookies, disponibilă mai jos în acest document.

2. Scopurile prelucrării

Prelucrăm Datele personale în următoarele scopuri principale:

- Administrarea contului de utilizator și furnizarea serviciilor: crearea și administrarea contului pe Website, autentificare, resetare parolă, procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea retururilor și reclamațiilor, organizarea și gestionarea evenimentelor găzduite sau promovate de Meus Art.

- Comunicarea cu dumneavoastră: gestionarea solicitărilor transmise prin Formularul de contact, e-mail, rețele sociale sau alte Canale de Comunicație; transmiterea de notificări privind statusul comenzilor, modificări ale Termenilor și Condițiilor, Politicii de confidențialitate sau Politicii de cookies.

- Marketing și newsletter: transmiterea de comunicări comerciale și de marketing (newsletter, invitații la evenimente, oferte personalizate), în măsura în care v-ați exprimat consimțământul sau în măsura permisă de lege.

- Analiză, statistică și îmbunătățirea serviciilor: analizarea utilizării Website-ului și a Canalelor de Comunicație, măsurarea performanței campaniilor de marketing, îmbunătățirea conținutului și a funcționalităților, inclusiv prin utilizarea unor servicii de analiză (de exemplu, Google Analytics).

- Îndeplinirea obligațiilor legale: emiterea facturilor, păstrarea documentelor contabile, răspunsul la solicitări ale autorităților sau altor instituții publice, soluționarea litigiilor.

-  Apariția, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție: gestionarea eventualelor plângeri, reclamații, investigații sau litigii în care este implicat Meus Art.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm Datele personale în conformitate cu GDPR, în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

- Executarea contractului sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) – pentru crearea și administrarea contului, procesarea comenzilor, asigurarea livrării, gestionarea retururilor și a relației contractuale cu dumneavoastră.

- Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR) – pentru activități precum facturare, raportări contabile/fiscale, răspuns la solicitările autorităților.

- Interesul legitim al Meus Art sau al unor terți (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) – pentru administrarea și securizarea Website-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre în justiție, precum și pentru anumite activități de analiză și statistică realizate într-o manieră care nu afectează în mod disproporționat drepturile și libertățile dumneavoastră.

- Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) – pentru trimiterea de newsletter și alte comunicări comerciale, pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri (de analiză sau marketing), precum și pentru alte prelucrări pentru care legea impune obținerea consimțământului.

Atunci când temeiul este consimțământul, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

În măsura în care anumite categorii de date sunt necesare pentru crearea contului sau pentru procesarea comenzilor, refuzul de a le furniza poate face imposibilă prestarea serviciilor solicitate prin intermediul Website-ului și/sau al Canalelor de Comunicație.

4. Destinatarii datelor și transferul către terți

În funcție de activitățile desfășurate, putem dezvălui Datele personale următoarelor categorii de destinatari:

- furnizori de servicii de curierat și logistică, pentru livrarea produselor

- furnizori de servicii IT, de găzduire (hosting), mentenanță şi dezvoltare a Website-ului (inclusiv Shopify Inc., în calitate de persoană împuternicită conform Data Processing Agreement disponibil la shopify.com/legal/dpa, şi subprocesatorii săi)

- furnizori de servicii de plată și instituții de credit (în măsura în care se procesează plăți online)

- furnizori de servicii de comunicare și marketing (de exemplu, platforme de newsletter)

- Google LLC (Google Analytics) şi Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), care acționează ca operatori independenți în sensul art. 4 pct. 7 din GDPR pentru datele prelucrate în scopuri proprii; detalii în Politica de cookies

- consultanți externi (avocați, contabili, auditori) sau alte entități care ne oferă servicii profesionale

- autorități publice, instanțe de judecată sau alte instituții, atunci când avem o obligație legală sau un interes legitim în acest sens.

Datele personale sunt stocate, de regulă, pe servere situate în Spațiul Economic European (SEE).

Dacă, în mod excepțional, va fi necesar transferul datelor în afara SEE, ne vom asigura că există garanții adecvate în sensul Cap. V din GDPR (de exemplu, decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard adoptate de Comisie). Notă: transferurile efectuate prin intermediul Google LLC şi Meta Platforms, Inc. se bazează pe Clauze Contractuale Standard şi, respectiv, pe Cadrul de Transfer de Date UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework, adoptat prin Decizia Comisiei din 10 iulie 2023).

Nu vindem și nu închiriem Datele personale către terți.

5. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm Datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp suntem obligați de lege să le păstrăm.

În mod orientativ:

- datele aferente contului de utilizator şi istoricului de comenzi se păstrează pe durata existenței contului şi, după închiderea acestuia, pentru o perioadă de maximum 3 ani în scopul apărării drepturilor în justiție (termenul general de prescripție prevăzut de art. 2517 C. civ.); datele din documentele contabile aferente comenzilor se păstrează conform legislației fiscale (10 ani de la data încheierii exercițiului financiar)

- datele din documentele financiar-contabile (facturi, documente justificative) se păstrează pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă

- datele utilizate pentru comunicări de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până când vă opuneți unei astfel de prelucrări.

La expirarea perioadelor de păstrare, Datele personale vor fi șterse, anonimizate sau arhivate într-o formă care nu mai permite identificarea persoanelor vizate, în măsura permisă de lege.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, în condițiile și limitele prevăzute de GDPR:

Dreptul de acces – să obțineți confirmarea că prelucrăm sau nu Datele dumneavoastră personale și, dacă da, acces la aceste date și la informații privind prelucrarea.

Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea sau completarea Datelor personale inexacte sau incomplete; în cazul contului de utilizator, puteți actualiza direct anumite date din secțiunea „Account details” a Website-ului.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să solicitați ștergerea Datelor personale, în anumite situații (de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atunci când v-ați retras consimțământul și nu există un alt temei pentru prelucrare).

Dreptul la restricționarea prelucrării – să solicitați limitarea prelucrării în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor sau v-ați opus prelucrării).

Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți Datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și/sau să solicitați transmiterea acestor date către un alt operator, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dreptul de opoziție – să vă opuneți, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim și, în orice moment, prelucrărilor în scop de marketing direct (inclusiv profilării legate de un astfel de marketing).

Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată – în măsura în care ar fi aplicabilă; în prezent, Meus Art nu adoptă decizii cu efect juridic sau care vă afectează semnificativ într-o măsură similară, bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Dreptul de a depune o plângere – să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) sau instanțelor de judecată.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primire, termen ce poate fi prelungit, în condițiile GDPR, cu încă două luni, în funcție de complexitatea și numărul cererilor.

7. Securitatea datelor

Ne angajăm să asigurăm securitatea Datelor personale prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate (de exemplu, controale de acces, criptare, protocoale de securitate, politici interne de confidențialitate).

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja Datele personale, transmiterea informațiilor prin internet nu este complet lipsită de riscuri; nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin rețele care nu se află sub controlul nostru.

8. Comunicarea și datele de contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră în legătură cu prelucrarea Datelor personale, ne puteți contacta la:

- e-mail: meusshop.bucharest@gmail.com

- telefon: 0753.367.078

- adresă poștală: București, Str. Frumoasa nr. 51, sector 1

- prin intermediul formularului de contact de pe Website.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la A.N.S.P.D.C.P., la adresa de e-mail anspdcp@dataprotection.ro sau la adresa poștală B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.

9. Newsletter și comunicări comerciale

Vă puteți abona la newsletter-ul nostru prin furnizarea adresei de e-mail și exprimarea consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop.

Vă puteți dezabona în orice moment, utilizând link-ul de „unsubscribe” din e-mail-urile primite sau trimițând o solicitare la adresa: meusshop.bucharest@gmail.com.

10. Actualizarea Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică (de exemplu, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul în care prelucrăm Datele personale).

Orice modificare va fi publicată pe Website, împreună cu data ultimei actualizări; vă încurajăm să verificați periodic Politica.

 

*****

Politica de utilizare cookie

 

Data ultimei actualizări: 16.06.2026

1. Aspecte generale

Această politică explică modul în care utilizăm fișierele de tip cookie și tehnologii similare pe website-ul https://meusperfumery-bucharest.com („Website-ul”).

Operatorul Website-ului este MEUS ART S.R.L., cu sediul in Bucureşti, Str. Gheorghe Petrascu nr. 10, bl. B7, sc. 2, et. 8, ap. 75, sectorul 3, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2024044723002, cod unic de inregistrare 50947664 („Operatorul”)

În calitate de operator de date cu caracter personal, respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) ale Legii nr. 190/2018 şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (transpunerea Directivei ePrivacy — cadrul legal specific pentru utilizarea cookie-urilor).

Pentru informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal (inclusiv temeiurile legale, destinatarii și drepturile dumneavoastră), vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă la https://meusperfumery-bucharest.com/policies/privacy-policy.

Prin intermediul cookie-urilor, Website-ul colectează anumite informații despre vizitatorii săi, necesare pentru asigurarea funcționării tehnice, pentru îmbunătățirea experienței de navigare, pentru analiză statistică și, după caz, pentru personalizarea conținutului și a reclamelor.

2. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, stocat pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil sau alt echipament conectat la internet) atunci când vizitați un website.

Cookie-ul permite recunoașterea dispozitivului la vizitele ulterioare și reținerea unor informații referitoare la preferințele sau acțiunile dumneavoastră (de exemplu, limba selectată, conținutul coșului de cumpărături).

Cookie-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile stocate pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră.

În funcție de durata de viață, cookie-urile pot fi de sesiune (șterse automat la închiderea browserului) sau persistente (rămân stocate pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea lor manuală de către utilizator).

3. De ce folosim cookie-uri?

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare în principal pentru:

- asigurarea funcționării tehnice și sigure a Website-ului

- memorarea preferințelor de navigare (de exemplu, limba, moneda, conținutul coșului de cumpărături)

- analizarea modului în care este utilizat Website-ul, pentru a-l îmbunătăți din punct de vedere tehnic și al conținutului

- personalizarea și măsurarea eficienței campaniilor de marketing și publicitate online (inclusiv prin servicii precum Google și Meta/Facebook).

Refuzarea sau dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta funcționarea sau experiența de utilizare a Website-ului.

4. Tipuri de cookie-uri utilizate pe Website

Pe Website utilizăm următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare – asigură funcționarea tehnică a Website-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre (de exemplu, cookie-uri care mențin sesiunea activă, permit plasarea comenzilor sau administrarea coșului de cumpărături).

Cookie-uri funcționale – permit îmbunătățirea funcționalității și personalizării (de exemplu, reținerea preferințelor de limbă sau a altor setări ale utilizatorului).

Cookie-uri de analiză și statistică – ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat Website-ul (de exemplu, paginile vizitate, durata sesiunii), pentru a putea îmbunătăți conținutul și structura acestuia; de regulă, datele sunt utilizate în formă agregată.

Cookie-uri de marketing și publicitate – sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante intereselor dumneavoastră, pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare, inclusiv prin intermediul unor parteneri precum Google și Meta/Facebook.

5. Temeiuri legale

Utilizarea cookie-urilor strict necesare nu necesită consimțământ, în temeiul art. 4 alin. (1) teza finală din Legea nr. 506/2004, care exceptează de la regula consimțământului prealabil cookie-urile strict necesare pentru furnizarea unui serviciu al societății informaționale solicitat explicit de utilizator. Stocarea datelor prin intermediul acestor cookie-uri este justificată totodată de interesul legitim al Operatorului de a asigura funcționarea corespunzătoare şi securitatea Website-ului (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).

Utilizarea cookie-urilor funcționale, de analiză și de marketing se bazează pe consimțământul dumneavoastră, exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri afișat la prima accesare a Website-ului și ulterior, prin intermediul secțiunii „Setări cookie”, unde vă puteți modifica în orice moment opțiunile.

6. Cookie-uri utilizate

Lista de mai jos ilustrează principalele cookie-uri utilizate pe Website. În funcție de actualizările tehnice ale platformei Shopify și de aplicațiile integrate, lista poate fi modificată sau completată.

COOKIE	FURNIZOR	SCOP	DURATA	TIP
shopify_y	meusperfumery-bucharest.com	Identificator unic utilizat de Shopify pentru analiza comportamentului de navigare	1 an	Funcțional şi analiză / prima parte
shopify_s	meusperfumery-bucharest.com	Identificator de sesiune utilizat pentru statistici interne	30 minute	Analiză / prima parte
cart	meusperfumery-bucharest.com	Păstrează conținutul coșului de cumpărături	2 săptămâni	Strict necesar / prima parte
cart_currency	meusperfumery-bucharest.com	Reține moneda utilizată pentru afișarea prețurilor	2 săptămâni	Funcțional / prima parte
tracking_consent	meusperfumery-bucharest.com	Stochează preferințele utilizatorului privind consimțământul pentru cookie-urile de tracking	1 an	Strict necesar / prima parte
cookieConsent	meusperfumery-bucharest.com	Reține opțiunile privind acceptarea/refuzul diferitelor categorii de cookie-uri	12 luni	Strict necesar / prima parte
ga	Google Analytics	Identificator unic utilizator pentru analiză statistică a traficului pe Website	13 luni	Analiză / terță parte
gid	Google Analytics	Distincție între utilizatori în scop de analiză	24 ore	Analiză / terță parte
gat / _gat_gtag_UA*	Google Analytics	Limitarea ratei de solicitări către serverele Google Analytics	1 minut	Analiză / terță parte
gac*	Google Analytics	Conține informații legate de campaniile publicitare (de ex. linkuri Google Ads)	90 zile	Marketing / terță parte
fbp	Meta Platforms (Facebook, Instagram)	Identifică browserele pentru a livra reclame relevante și pentru a măsura performanța reclamelor	3 luni	Marketing / terță parte
fr	Meta Platforms (Facebook)	Oferă livrarea, optimizarea și măsurarea reclamelor pe Facebook și pe alte site-uri	3 luni	Marketing / terță parte
PHPSESSID (dacă este utilizat)	meusperfumery-bucharest.com	Menținerea sesiunii utilizatorului pe durata vizitei	Până la închiderea sesiunii	Strict necesar / prima parte

Notă: Duratele de păstrare pot varia în funcție de actualizările furnizorilor (Shopify, Google, Meta) sau de setările de configurare ale conturilor noastre; pentru detalii suplimentare, puteți consulta politicile lor de confidențialitate și cookies.

7. Terțe părți și transferul datelor

În măsura în care anumite cookie-uri sunt setate de terțe părți (de exemplu, Google Analytics, Meta/Facebook), acestea pot avea acces la informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor respective.

Serviciile Google Analytics (Google LLC) și Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) integrează cookie-uri proprii prin intermediul Website-ului. În măsura în care aceste servicii implică prelucrarea de date cu caracter personal, Google și Meta acționează ca operatori independenți în sensul art. 4 pct. 7 din GDPR, prelucrând datele colectate inclusiv în scopuri proprii, stabilite de aceștia. Operatorul nu exercită control asupra prelucrărilor efectuate de Google și Meta în scopuri proprii și nu răspunde pentru acestea. Pentru informații privind temeiurile, scopurile și durata prelucrărilor efectuate de acești furnizori, vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate: Google Privacy Policy și Meta Privacy Policy.

8. Cum puteți gestiona cookie-urile

La prima accesare a Website-ului, vi se afișează un banner prin care vi se solicită consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale (funcționale, analiză, marketing).

Puteți accepta toate categoriile de cookie-uri, le puteți respinge sau puteți alege doar anumite categorii.

Vă puteți modifica în orice moment opțiunile privind cookie-urile sau vă puteți retrage consimțământul pentru viitor accesând secțiunea „Setări cookie” disponibilă în subsolul fiecărei pagini a Website-ului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

În plus, majoritatea browserelor vă permit să controlați, în mod general, utilizarea cookie-urilor. Puteți configura browserul să blocheze toate cookie-urile sau doar anumite tipuri de cookie-uri ori să șteargă cookie-urile existente.

De regulă, aceste setări se găsesc în secțiunile „Opțiuni”, „Setări” sau „Preferine” ale browserului. Pentru mai multe informații, puteți consulta paginile de suport ale browserului utilizat (de exemplu: Chrome – support.google.com/chrome; Firefox – support.mozilla.org; Safari – support.apple.com; Edge –support.microsoft.com).

Dezactivarea sau refuzul anumitor cookie-uri poate face ca unele părți ale Website-ului să devină nefuncționale sau să nu mai fie afișate corect.

9. Actualizarea politicii de cookies

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de cookies, de exemplu pentru a reflecta modificări ale cookie-urilor utilizate sau ale cerințelor legale aplicabile.

Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei revizuirii. În cazul modificărilor care afectează cookie-uri bazate pe consimțământ (funcționale, analiză, marketing), consimțământul va fi reobținut prin reafișarea banner-ului la următoarea accesare a Website-ului.