Politica de rambursare

Instrucţiuni privind retragerea

1. Dreptul de retragere

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contractul incheiat cu noi, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail, la: MEUS ART S.R.L., Bucuresti, Str. Frumoasa nr. 51, Sector 1, Tel: +40 753 367 078, Email: meusshop.bucharest@gmail.com.

În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însă obligatorie, cu rugamintea sa ne oferiti suficiente detalii pentru a va putea identifica pe dumneavoastra si comanda.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

2. Consecinţele retragerii

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Va rugam sa expediaţi bunurile sau înmânaţi-le direct nouă la: MEUS ART S.R.L., Bucuresti, Str. Frumoasa nr. 51, Sector 1, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării bunurilor.

Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării bunurilor.

Va rugam sa retineti ca bunurile se pot returna doar în starea în care au fost achiziționate, respectiv sigilate și neutilizate/complete. Nu se acceptă produse desigilate, începute, deteriorate. Nu vor fi acceptate la returnare bunurile care prezintă modificări fizice, semne de utilizare, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale.